Notre agence
Nous accompagnons depuis plus de 20 ans, en France et à l’international, de nombreux acteurs clés dans les domaines de l’industrie, de la ville intelligente, des nouvelles mobilités, de la transition énergétique et de la vie connectée, en accordant une attention particulière aux enjeux liés aux usages et à l’adoption.
Le rapprochement avec l’un des leaders européens de la relation client de bout en bout, Assist Digital, nous permet d’apporter à nos clients des compétences de pointe en technologie, design conversationnel, intelligence artificielle et CRM.
Sens de l’écoute, empathie, agilité, création de valeur : nos valeurs, ainsi que la mixité de nos compétences, nous permettent de délivrer des solutions gagnantes, co-construites avec l’ensemble des parties prenantes.
Stratégie
De l’opportunité
à la feuille de route
Consulting
Stratégie multicanale et digitale
Schéma directeur de l’expérience client
Processus de mise en œuvre
Plan d’actions, Roadmap, Jeu d’acteurs
Conduite d’ateliers collaboratifs
Analyse experte : audit parcours client et ergonomie
Coaching Transformation et Agilité
Formation
Étude & Design
De l’humain
à la valeur
Observations des usages
Expérience utilisateur (UX)
Ateliers de co-conception
Scénarios et parcours
Architecture d’information
Prototypage
Design de service
Design du contenu
Direction artistique & UI
Entretiens et Focus groups
Tests utilisateurs
Design d’interface conversationnelle
Artefacts de communication
Technologie
De la création
au tangible
Audit
Benchmark
Architecture technique
Suivi de développement agile
Intégration front
Développement back
Mise en place de solutions d’intelligence artificielle
Interface conversationnelle : Chatbot, VoiceBot
CallBot et SVI
Équipe
Vous accompagner, notre métier
Notre équipe pluridisciplinaire est composée d'experts en conseil et stratégie, études, recherche utilisateurs, design de services, d'information et d'interface, développement et technologie.
Giuseppe Attoma Pepe
Directeur de la stratégie design
Expert reconnu au niveau international dans le domaine du design de services et de l’expérience utilisateur
Julie Toyes
Directrice des études et du design de services
Experte en recherche utilisateur, elle place les besoins réels des individus au cœur des stratégies d’innovation.
Florent Lorthiois
Directeur de projet / Lead designer
Place l'utilisateur au centre de sa réflexion et s'assure du bon déroulé des projets auprès des clients
Nos clients sont notre fierté
noue avec ses clients une relation de confiance permettant un accompagnement dans la durée.
Les prix que nous avons gagné ensemble
IIID Awards
UX Design Award
Les étoiles de l’APCI
Des questions, un besoin ? Contactez-nous !