Notre agence

Nous accompagnons depuis plus de 20 ans, en France et à l’international, de nombreux acteurs clés dans les domaines de l’industrie, de la ville intelligente, des nouvelles mobilités, de la transition énergétique et de la vie connectée, en accordant une attention particulière aux enjeux liés aux usages et à l’adoption.

Le rapprochement avec l’un des leaders européens de la relation client de bout en bout, Assist Digital, nous permet d’apporter à nos clients des compétences de pointe en technologie, design conversationnel, intelligence artificielle et CRM.

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Sens de l’écoute, empathie, agilité, création de valeur : nos valeurs, ainsi que la mixité de nos compétences, nous permettent de délivrer des solutions gagnantes, co-construites avec l’ensemble des parties prenantes.

Stratégie

De l’opportunité
à la feuille de route

Consulting
Stratégie multicanale et digitale
Schéma directeur de l’expérience client
Processus de mise en œuvre
Plan d’actions, Roadmap, Jeu d’acteurs
Conduite d’ateliers collaboratifs
Analyse experte : audit parcours client et ergonomie
Coaching Transformation et Agilité
Formation

Étude & Design

De l’humain
à la valeur

Observations des usages
Expérience utilisateur (UX)
Ateliers de co-conception
Scénarios et parcours
Architecture d’information
Prototypage
Design de service
Design du contenu
Direction artistique & UI
Entretiens et Focus groups
Tests utilisateurs
Design d’interface conversationnelle
Artefacts de communication

Technologie

De la création
au tangible

Audit
Benchmark
Architecture technique
Suivi de développement agile
Intégration front
Développement back
Mise en place de solutions d’intelligence artificielle
Interface conversationnelle : Chatbot, VoiceBot
CallBot et SVI