Le futur du design est une conversation

Attoma, l’agence de conseil experte en Design, Technologie et Sciences humaines, accompagne désormais ses clients en tant que membre du groupe Assist Digital, parmi les leaders européens dans la relation client, afin d’opérer la complémentarité technologique dans des projets ambitieux de transformation de l’expérience utilisateur/client.

L'agence —

Dans un contexte d’une complexité inédite, attoma s’engage avec ses clients grâce à son expérience et sa créativité, guidée par l’éthique d’une vision du futur centrée sur l’humain et son environnement.

Penser la nouvelle normalité :
de l’opportunité au tangible

Stratégie

Nous accompagnons nos clients dès l’identification de l’opportunité jusqu’à la définition de la feuille de route, selon une approche qui met en résonance l’humain avec vos objectifs stratégiques et business. Experts dans la définition et la modélisation des parcours clients/utilisateurs, nous facilitons le partage de la vision auprès des parties prenantes pour faciliter l’adoption des stratégies proposées. Le suivi opérationnel de nos recommandations est systématiquement cadré par une gestion de projet rigoureuse et efficace.

Étude & Design

Pionniers dans les approches de conception centrée utilisateurs, nous intégrons l’apport des sciences sociales et cognitives au design, grâce a une offre complète de méthodologies innovantes de recherche utilisateurs et de tests. Au travers de méthodes collaboratives, nous concevons ensuite des solutions actionnables, formellement séduisantes, efficientes et parfaitement utilisables.

Notre approche apporte à nos clients des solutions justes et bien ancrées dans la vraie vie des utilisateurs, pour de meilleures expériences au quotidien.

Technologie

Notre vision agnostique et notre culture open source nous poussent à maîtriser les meilleures technologies du marché et à nous entourer des meilleurs experts afin de déployer nos recommandations design sur des produits et des services de qualité.

Les experts en intelligence artificielle et en solutions CRM de la Tech Factory d’Assist Digital nous permettent par ailleurs de délivrer des solutions de design conversationnel et d’automatisation de la relation client de bout en bout parmi les plus innovantes du marché.